Olvassa el a döntősöket!

2021 2019 2018 2017

Lendvai Dóra: CSAK CSAVAROSAN!

– Möbius Möbler ügyfélszolgálat, tessék.

– Jó napot kívánok, vettem önöknél tegnap egy lapra szerelt könyvespolcot, de hiányoznak belőle az összeszereléshez szükséges csavarok.

– Értem, és mit parancsol?

– A csavarokat, természetesen.

– Mi nem árulunk csavarokat.

– Én azt tudom, hölgyem, de polcot árulnak csavarokkal, és ahogy tegnap szomorúan tapasztaltam, anélkül is.

– Sajnos nem tudok önnek segíteni, a csavarok a polchoz járnak, nekünk külön csavarjaink nincsenek, vegyen csavarokat a barkácsboltban, ha szükséges.

– Nézze, asszonyom, szeretném, ha megértene, az önök által forgalmazott polcokhoz járó speciális csavarokról beszélek, a barkácsboltban kapható egyáltalán nem passzol úgy a lyukba, ahogy kéne. Önök eladtak nekem egy lapra szerelt könyvespolcot, ám az összeszereléshez szükséges apró kis részletek hiányoznak. Nem tudom összerakni a polcot ezek nélkül, és épp ezért arra kérem, tájékoztasson, milyen lehetőségeim vannak.

– Én tájékoztassam önt a lehetőségeiről? Ez, kérem, az ügyfélszolgálat, életmód-tanácsadással sajnos nem szolgálhatok.

– Jó, akkor konkretizálom a dolgot: vagy visszaveszik a polcot és visszafizetik nekem az árát, vagy kicserélik egy olyanra, amiben van csavar, vagy adnak egy csavarkészletet. Nos, melyikre van lehetőségem számla ellenében?

– Mindegyik polchoz jár, kérem, csavar.

– Az enyémben mégsem volt, tehát?

– Hogyhogy nem volt? Talán csak kiesett, és nem találta meg.

– Nem, nem, biztosíthatom, nem volt a dobozban csavar.

– Tudná ezt bizonyítani?

– Mit?

– Hogy nem volt a dobozban csavar.

– Mégis hogyan kéne nekem ezt bizonyítanom?

– Ezt most tőlem kérdi?

– Kitől mástól: ön mondta, bizonyítsam, mire én visszakérdeztem, mégis, hogyan?

– Ezt nem az én dolgom eldönteni.

– Hogy bizonyítsak valamit, ami nincs? Ön hogy bizonyítaná?

– Nekem nem hiányoznak a csavarjaim.

– De ha hiányozna, hogy bizonyítaná? A boltban csak nem bonthattam ki a lezárt dobozt, otthon egyedül nyitottam ki a csomagot, még ha videóra veszem, akkor is mondhatná, manipuláltam a felvételt! Nézze, gondoljon csak bele: mi előnyöm származna abból, ha kapnék egy extra csavarkészletet? Semmi! Na, ugye. Önmagában tehát az, hogy betelefonáltam, bizonyítja, hiányoznak a csavarok.

– Nem, ez semmit nem bizonyít, már ne is haragudjon.

– Elnézést, beszélhetnék a felettesével?

– Nem.

– Hogyhogy nem?

– Úgy, ahogy mondtam, nem.

– Ez hallatlan. Panaszt fogok tenni az áruház igazgatójánál.

– Tegyen csak, uram, bátran, már ha sikerül elérnie.

– Tehát ez az utolsó szava? Meg se próbálja megoldani a helyzetemet?

– Miért nekem kéne megoldanom az ön helyzetét?

– Mert önök okozták azt.

– Mi? Mit?

– Nem érti? Önök vállaltak valamit, és nem teljesítették, mármint, hogy maradéktalanul átadnak nekem egy polcot. Én azonban a magam részéről kifizettem azt csavarostul. Tehát önök tartoznak nekem egy zacskó csavarral.

– Már hogy tartoznánk magának? Hisz megkapta a polcot.

– Meg, de csavar nélkül, tehát úgy kaptam meg, hogy tulajdonképpen nem kaptam meg.

– Én ebből egy szót sem értek.

– Hát ezt nem hiszem el. A polc csavar nélkül szart sem ér, érti már?

– Én, kérem, ezt értem, csakhogy mi bútorokat árulunk, nem csavart.

– No de milyen bútor az, ami nincs összerakva? Ami nem látja el a funkcióját?

– Lapra szerelt.

– Ön tudna egy lapra szerelt polcra könyveket rakni?

– Még nem gondolkodtam el ezen a kérdésen.

– Akkor most a kedvemért, tegye meg. Kézhez kap valamit, ami látszólag az, ami lehetne, hacsak nem hiányozna belőle épp az, ami azzá tenné, ami.

– A polcot nem a csavar teszi azzá, ami, már ne is haragudjon.

– Hát akkor mi?

– Amit rátesz, az.

– No de ha nincs összeszerelve, hogy teszek rá bármit is?

– Ezt nem az én dolgom eldönteni.

– Tudja, hölgyem, pont úgy beszél, mint a tudósok, papok, politikusok, orvosok, tanárok, hivatalnokok és bankárok ebben a lapra szerelt pozdorjavilágban. Addig csűri-csavarja, míg a végén, lám, semmi nem sül ki az egészből.

– Mert ez nem pékség. Halló, itt van még? Nos, ez is letette... Tessék, ügyfélszolgálat, miben segíthetek?